FAQ – Climbing Shoes Resoling

Dans combien de temps vais-je récupérer mes chaussons ?

Comptez entre 20 et 25 jours après l’enlèvement de votre paire à la salle. (Enlèvement le jeudi)

Je souhaiterais faire de petites réparations sur mon chausson, est-ce possible ?

Bien sûr, pour ce type de réparation, veuillez renseigner les réparations souhaitées lors de la finalisation du paiement dans la section ‘Informations complémentaires’. Un devis vous sera alors communiqué.

Comment puis-je payer ?

Nous offrons différentes solutions de paiement ; Carte de crédit, Bancontact en ligne ou virement bancaire. (En cas de virement bancaire, la réparation commencera uniquement après réception du virement)

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de la réparation ?

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction, envoyez-nous un mail avec une photo et on verra ce qu’on peut faire.

Mon chausson est complètement troué, puis-je encore le réparer ?

À partir du moment où le cuir est troué, nous déconseillons la réparation. Cependant, si c’est votre paire fétiche et que vous voulez absolument regrimper avec, envoyez-nous une photo et on verra ce qu’on peut faire.

Où puis-je récupérer mes chaussons ?

Vous récupérerez vos chaussons à l’accueil de nos salles et magasins partenaires.

Quel niveau puis-je grimper avec des chaussons ressemelé ?

Avec un chausson ressemelé, vous pourrez regrimper votre niveau maximum.

Vais-je perdre en sensation ?

Vous aurez les mêmes sensations que dans un chausson neuf à l’exception que ce chausson est déjà formé à votre pied.